À propos de nous
Depuis janvier 2020, Les trouvailles de Jen propose des bijoux qui ne ternissent pas à un prix abordable. Jennifer, la propriétaire de l'entreprise a trouvé un manque sur le marché et souhaitait proposer des bijoux de qualité sans se ruiner. Vous pouvez avoir des bijoux tendances et minimalistes de 15 à 35$. Avec plus de 25 000 clients satisfaits, vous ne pouvez pas vous tromper avec nous. Nous sommes une entreprise en ligne et nous faisons également de nombreuses boutiques éphémères à travers le Québec afin de rencontrer chacun d'entre vous. Car c'est grâce à vous si l'entreprise est un succès. Merci!
Si vous avez des questions ou commentaires, vous pouvez nous contacter ici: info@lestrouvaillesdejen.com
C'est qui Jen? Une entrepreneur passionnée depuis 3 ans. J'avais 21 ans lorsque l'idée de les trouvailles de Jen m'ait venue. Je voulais offrir des bijoux de qualité qui ne deviendront pas vert ou noir et sans que le produit soit 10 x trop cher. Très contente d'avoir quitté mon bac en communication marketing pour me concentré à 100% sur LTJ qui me passionne.
EXPÉDITION
Quels sont vos tarifs d'expédition ?
La livraison est gratuite pour les commandes de 75 $ ou plus pour le Canada et les États-Unis.
Livraison standard Canada & États-Unis - 9,99 $
Si le colis revient à l'adresse d'origine en raison d'une adresse invalide ou si le transporteur a laissé un avis de livraison et que vous n'avez pas pu le récupérer, vous devrez repayer les frais de livraison.
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Les commandes sont traitées en moins de 3 jours, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés.
1-5 jours ouvrables (Canada et USA)
5-20 jours ouvrables (commandes internationales)
Offrez-vous l'expédition internationale ?
Oui, nous offrons la livraison dans le monde entier. Le prix variera en fonction du poids (voir le calculateur de prix dans le panier).
RETOURS ET ÉCHANGES
Puis-je retourner ma commande ?
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez la possibilité de la retourner dans les 10 jours suivant la date d'achat et de recevoir un remboursement complet du prix d'achat, à l'exclusion des frais de livraison et des frais de carte de crédit.
Les articles doivent être non portés et renvoyés dans le même état que vous les avez reçus.
Les boucles d'oreilles sont en vente finale pour des raisons d'hygiène.
Les articles en solde sont en vente finale, ce qui signifie pas de remboursement/échange.
Comment puis-je initier un retour ou un échange ?
Envoyez-nous un e-mail avec votre nom complet, numéro de commande, votre adresse complète et la raison de votre retour/échange à info@lestrouvaillesdejen.com
Quoi faire si mon produit arrive endommagé ?
Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous contacter à info@lestrouvaillesdejen.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, en incluant votre numéro de commande et une photo du produit endommagé. Nous évaluerons la situation et vous informerons si l'article est éligible pour un remboursement ou un échange.
POLITIQUE D'ANNULATION
J'ai changé d'avis, puis-je annuler ma commande ?
Si la commande n'est pas encore emballée ou si nous n'avons pas imprimé l'étiquette, nous pouvons l'annuler, mais des frais de carte de crédit vous seront facturés.
Puis-je annuler ma commande Tiktok LIVE ?
Non, les commandes passées lors d'un live TikTok ne peuvent pas être annulées car nous offrons des cadeaux pendant les live TikTok et nous ne pouvons pas annuler après que le client ait participé et gagné un cadeau qu'il n'aime pas ou ait changé d'avis.
QUESTIONS SUR LES BIJOUX
Quel matériau est utilisé ?
Les trouvailles de jen propose uniquement des bijoux en acier inoxydable. Cela signifie que vous pouvez porter vos bijoux sous la douche, dans l'océan, à la piscine, et ils ne terniront pas ou ne deviendront pas verts/bleus.
Cliquez ici pour plus d'informations.
Quelle est ma taille de bague ?
Cliquez ici pour trouver votre taille de bague.
